Ze regelen onder andere spoedbrieven, de administratie van spreekuren, behandelprogramma’s en ontslagen van patiënten. Met de enorme diversiteit in werkzaamheden zit hun trots in het schakelen en samenwerken. “We hebben zelf duidelijke werkinstructies gemaakt, zodat spoedzaken altijd snel kunnen worden opgepakt,” vertelt Bianca.

Allebei kwamen ze via een ander pad bij Ziekenhuis Rivierenland terecht. Bianca werkt al sinds haar middelbare schooltijd in ziekenhuizen en inmiddels meer dan dertig jaar in Ziekenhuis Rivierenland. Ze kent het ziekenhuis door en door. Nadia stapte in 2008 over uit het bedrijfsleven. “Ik keek vanuit mijn tuin altijd al op het ziekenhuis. Toen de vacature voorbij kwam, dacht ik: dat wil ik!” Dankzij haar Italiaanse vader spreekt ze vloeiend Italiaans, net als de medische terminologie, die ook veel Latijnse woorden bevat. De opleiding tot medisch secretaresse ging haar dan ook gemakkelijk af.

Wat maakt dit ziekenhuis voor hen zo’n fijne werkplek? “Het is hier echt ons kent ons, dat is superfijn. Als ik met de fiets aankom, heb ik voordat ik op mijn plek ben zeker dertig keer iemand gegroet. Ook patiënten merken dat, zo zien ze vaak dezelfde dokter,” aldus Nadia.

Samen vormen Nadia en Bianca een hecht en flexibel duo. “We hebben een superteam, we kunnen heel goed samenwerken.”