Medewerker Bureau Raad van Bestuur 20 - 24 uren per week

Over de functie

Als Medewerker Bureau Raad van Bestuur ben je verantwoordelijk voor de ondersteuning van drie afdelingen binnen het Bureau Raad van Bestuur: het Klachtenbureau, de Afdeling Juridische Zaken en het Strategisch Adviesbureau. Daarnaast vervul je de rol van ambtelijk secretaris voor de Trial Advies Commissie (TAC).

Als ondersteuner van het klachtenbureau beantwoord je telefoontjes, beheer je de mailbox en zorg je voor een nauwkeurige documentatie van ontvangen klachten. Je informeert de patiënt over de procedures en termijnen en vraagt indien nodig aanvullende gegevens op. Tevens ondersteun je de klachtenfunctionaris bij het inplannen van klachtgesprekken en het voorbereiden van correspondentie en rapportages.

Naast het Klachtenbureau werk je ook nauw samen met de jurist bij (o.a.) aansprakelijkheidsstellingen. Je bereidt correspondentie voor, archiveert documenten en vraagt medische dossiers op. Je verstuurt gegevens naar de aansprakelijkheidsverzekeraar en helpt bij het opstellen van rapportages en het bijhouden van het interne datalekregister.

Verder ondersteun je de strategisch adviseurs van het strategisch adviesbureau door interne en externe bijeenkomsten te organiseren, documenten voor te bereiden (denk aan adviesdocumenten en projectplannen), vergaderingen te notuleren en actiepunten uit te zetten en te monitoren.

Als secretaris van de Trial Advies Commissie ben je verantwoordelijk voor de organisatorische en secretariële ondersteuning van de commissie. Dit omvat het organiseren van vergaderingen, het verzamelen van vergaderstukken, het notuleren van vergaderingen en het bewaken van de voortgang van afspraken. Je archiveert aanvragen, ondersteunt het goedkeuringsproces naar de Raad van Bestuur en zorgt voor terugkoppeling naar aanvragers. Ook houd je de proces- en werkafspraken actueel en goed vindbaar voor aanvragers.

De afdeling

We bieden je een uitdagende en afwisselende functie binnen Bureau Raad van Bestuur, waarbij je werkzaam bent voor drie verschillende afdelingen, maar je voornamelijk aanwezig zult zijn op het klachtbureau. Bureau Raad van Bestuur wordt aangestuurd door de Secretaris Raad van Bestuur.

Jij en Ziekenhuis Rivierenland

Je beschikt over een afgeronde MBO+/HBO opleiding. Je werkt nauwkeurig en beschikt over goede communicatieve vaardigheden. Planmatig werken en overzicht houden in een complexe dynamische omgeving zijn je kwaliteiten en je houdt niet van half werk. Belangrijke persoonskenmerken zijn goed kunnen samenwerken, ondersteunende vaardigheden en goed kunnen luisteren. Je beschikt over uitstekende schriftelijke en mondelinge uitdrukkingsvaardigheden.  Anderen beschrijven jou als iemand die secuur is en goed overzicht kan houden. Daarnaast kun je goed omgaan met verschillende taken en rollen in een organisatie (je werkt immers voor drie afdelingen). Zelfstandigheid, integriteit, tact en gevoel voor verhoudingen zijn essentieel bij het uitvoeren van deze functie.

Je werkdagen zijn bij voorkeur in ieder geval woensdag en vrijdag. Het andere dagdeel wordt in overleg bepaald.

 

Wat bieden wij

  • Een verantwoordelijke functie in een organisatie die zich continu wil ontwikkelen en verbeteren.
  • Een overeenkomst (20-24 uur) voor bepaalde tijd met de intentie deze na een jaar om te zetten naar een vast dienstverband.
  • De arbeidsvoorwaarden zijn conform de cao-ziekenhuizen.
  • De functie is gewaardeerd in FWG 45 (maximaal € 4.015,-) afhankelijk van ervaring/opleiding.
  • 8,33% vakantiegeld en 8,33% eindejaarsuitkering.
  • Ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling.
  • Flexibele arbeidsvoorwaarden, hiermee kun je onder andere een deel van je eindejaarsuitkering en/of vakantiegeld fiscaal aantrekkelijk inzetten voor een hogere reiskostenvergoeding, tegemoetkoming in studiekosten, aanschaffen van een fiets of communicatiemiddel.
  • Gratis parkeren op eigen ziekenhuisterrein.
  • Je kunt voordelig gebruik maken van de bedrijfsfitness binnen ons ziekenhuis.
  • Personeelskorting bij het restaurant en winkel.

Solliciteer direct!

Solliciteer via de sollicitatieknop bovenaan de pagina. Wacht niet met reageren, bij voldoende reacties sluiten wij de vacature soms eerder. Hebben wij onze match nog niet gevonden? Dan zoeken we soms wat langer door.

Een intrede screening, waarbij een controle op diploma’s en referenties plaatsvindt voor medewerkers die in de zorg werken, maakt onderdeel uit van de aannameprocedure. Meer informatie over onze organisatie vind je op onze website www.ziekenhuisrivierenland.nl. Deze vacature wordt gelijktijdig intern en extern uitgezet, interne kandidaten hebben hierbij voorrang.

Nieuwsgierig naar je toekomstige collega’s? Lees hier onze verhalen.

 

Harm, recruitment

Heb je een vraag of wil je eens kennismaken? Je kunt mij mailen, bellen of een berichtje sturen op LinkedIn. Wie weet spreken we elkaar binnenkort!